Destek ve Güvenlik
Hesap, güvenlik, ödeme veya gizlilik konusunda yardıma ihtiyacınız olduğunda buradayız.
NUXIVA acil yardım hizmeti değildir. Yakın bir tehlike varsa bulunduğunuz bölgedeki acil yardım birimleriyle iletişime geçin.
Bir kullanıcıyı şikâyet etme veya engelleme
Sohbet veya görüntülü görüşme ekranında “Şikâyet” seçeneğini kullanın. Neden seçebilir, açıklama ekleyebilir ve kullanıcıyı aynı anda engelleyebilirsiniz. Bildiriminiz gizlidir.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Profil → “Hesabımı kalıcı olarak sil” yolunu izleyin ve iki aşamalı onayı tamamlayın. Uygulamaya erişemiyorsanız hesabınızla ilişkili e-posta adresinden bize yazın.
Abonelik ve satın alma desteği
App Store abonelikleri Apple Kimliği → Abonelikler bölümünden yönetilir. Hesap silmek aktif mağaza aboneliğini otomatik olarak iptal etmez. Satın alma sorunlarında işlem makbuzunuzla bize ulaşabilirsiniz; şifrenizi veya ödeme kartı bilgilerinizi göndermeyin.
Gizlilik ve veri talepleri
Hesap silme, kişisel veri veya gizlilik taleplerinizde hesabınızla ilişkili e-posta adresinden iletişim kurun. Kimliğinizi doğrulamak için sınırlı ek bilgi isteyebiliriz.
Bize ulaşın
E-posta: info@etgsoft.com
İşletmeci: ETG SOFT
Yanıt hedefi: güvenlik bildirimleri öncelikli olmak üzere makul olan en kısa süre.